|
Kampány
|
A kimenő IVR kampány neve.
|
|
Kapcsolatok—Összesen
|
A kampány esetén importált kapcsolatok teljes száma.
Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található rekordok összege.
|
|
Kapcsolatok—megkísérelt
|
A megkísérelt kimenő IVR kapcsolatok száma.
Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található rekordok összege.
|
|
Kapcsolatok—Marad
|
A még ki nem tárcsázott kapcsolatok száma.
A fennmaradó kapcsolatok közé olyan kapcsolatok tartoznak, amelyeket újrapróbálásra vagy visszahívásra jelöltek meg, illetve olyan kapcsolatok, amelyeket sosem tárcsáznak ki, mert importálás után törölték őket a kampányból.
Ha nincsenek újból próbálandó vagy visszahívandó kapcsolatok, akkor: Kapcsolatok összesen = Megkísérelt kapcsolatok + Fennmaradó kapcsolatok.
Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található rekordok összege.
|
|
Kapcsolatok—% megkísérelt
|
A megkísérelt kimenő IVR hívások százalékértéke.
Megkísérelt % = (Megkísérelt / Összes kapcsolat) * 100
Összefoglaló infó—Megkísérelt százalék összesen
|
|
Hívások—Hang
|
Élő hanghívásként észlelt kimenő hívások száma, amelyeket az IVR triggerhez kapcsoltak.
Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található rekordok összege.
|
|
Hívások—Üzenetrögzítő
|
Az olyan kimenő IVR hívások száma, amelyek üzenetrögzítőt értek el.
Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található rekordok összege.
|
|
Hívások—Érvénytelen
|
Az olyan kimenő IVR hívások száma, amelyek érvénytelen számot értek el.
Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található rekordok összege.
|
|
Hívások—Fax/Modem
|
Az olyan kimenő IVR hívások száma, amelyek faxot vagy modemet értek el.
Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található rekordok összege.
|
|
Hívások—Nincs válasz
|
Az olyan kimenő IVR hívások száma, amelyekre nem válaszoltak.
Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található rekordok összege.
|
|
Hívások—Foglalt
|
Az olyan kimenő IVR hívások száma, amelyek foglalt jelzést kaptak.
Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található rekordok összege.
|
|
Hívások—Sikertelen
|
Az olyan kimenő IVR hívások száma, amelyek sikertelenek voltak.
Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található rekordok összege.
|
|
Hívások—Ügyfél által elhagyva
|
Az olyan kimenő IVR hívások száma, amelyeket az ügyfél hagyott el.
Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található rekordok összege.
|
|
Hívások—Rendszer elhagyva
|
Az olyan kimenő IVR hívások száma, amelyeket a rendszer hagyott el.
Összefoglaló infó—Az ebben az oszlopban található rekordok összege.
|
